近期，广东地区进入龙舟水季节，强降雨时有发生。为有效应对自然灾害，积极履行社会责任，大家财险广东分公司成立以总经理为组长的理赔工作专项组，制订理赔应急预案，全省查勘员24小时为广大车主提供事故车辆的救援、理赔服务。
5月31日至6月1日，广东珠海、中山一带出现了猛烈暴雨，部分地区最大1小时雨量接近100毫米，24小时总降雨量超过200毫米，不少站点接近或超过特大暴雨标准。受此影响，大家财险广东分公司陆续接到客户水淹车报案共计31起，造成的直接损失约40万元。
灾情就是命令！针对此次灾情，大家财险广东分公司根据灾害应急预案，立即调动周边机构人力和物力，积极利用合作公估和救援单位等社会资源，最大限度提升现场服务能力，按照快速、就近的原则指导和协助客户开展施救。5月31日晚上，接粤T0***T车主致电95569报案后，我司立即安排查勘员火速赶往水淹现场进行查勘，到现场后立即对车辆进行断电施救，并对车载导航、影音系统、行车电脑等高价值、易损坏的电器部件进行保护处理，随后联系救援单位将受损车辆拖至修理厂进行拆检、清洗处理。
对于本次水淹车辆理赔的工作，我司坚持“以人为本、合理定损、快速理赔”的原则，简化手续和单证，快速妥善处理，以便让广大车主客户能享受便捷、快速、优质的保险理赔服务。截止6月10日，本次水淹车报案31件已全部查勘完成，查勘率100%；已结案赔付28件，结案率超过90%，部分水淹损失较大案件仍紧张处理中。
